Customer Experience & Support Jr Analyst

¡En Topaz nos une la tecnología y nos conecta la evolución! 🚀

En nuestra organización estamos totalmente comprometidos en contribuir a las soluciones financieras que hagan de la industria un lugar seguro, accesible y dinámico. Queremos llegar a diferentes partes del mundo con nuestro amplio ecosistema de soluciones tecnológicas. ¡Así que te invitamos a que seas parte de este equipo!😎

¡Además tenemos grandes beneficios para ti! Sabemos que en conjunto alcanzaremos el éxito, así que postúlate y haz parte de este gran Team.

Tu día a día en Topaz:

• Participarás en el diseño, desarrollo y mantenimiento de escenarios de control para la detección de operaciones inusuales o sospechosas.
• Construirás y ajustarás procesos masivos (ETL) utilizando principalmente SQL/Oracle y Kettle (Pentaho).
• Desarrollarás y mantendrás reportes de análisis a través de Jasper Reports.
• Darás soporte funcional y técnico a clientes, atendiendo incidentes y ajustes en los procesos existentes.
• Colaborarás con el equipo en la creación de nuevas funcionalidades dentro de la plataforma AML.
• Trabajarás con APIs y servicios internos que integran información entre sistemas.
• Participarás en análisis de datos, pruebas funcionales y validación de resultados de los escenarios. 

¿Qué necesitas saber para ser parte de Topaz?

• Base de datos relacionales (excluyente) — idealmente SQL y Oracle.
• Experiencia (académica o laboral) en algún lenguaje backend o procesos ETL (Java, Kettle, otros).
• Conceptos de programación orientada a objetos.
• Buen manejo de herramientas de análisis de datos.
• Conocimientos básicos en consumo de APIs.
• Buena comunicación y capacidad para tratar con clientes.
• Capacidad analítica, proactividad, orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Profesional o estudiante de carreras en Ingeniería de Computación, Licenciatura en Sistemas o Analista de Sistemas
• Conocimientos del negocio financiero o interés en aprender sobre banca y cumplimiento (deseable).
• Inglés intermedio y portugués (deseable).

¡Ten en cuenta estos beneficios que mejorarán tu experiencia en Topaz!

Salud y Bienestar: Porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.

Desarrollo personal y profesional: Estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti🎓Ruta de carrera.

Modalidad Híbrida: Aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños🥳 Modalidad de trabajo híbrido.

Convenios: Ofrecemos diferentes convenios y descuentos.

En Topaz, vamos más allá de la creación tecnológica: transformamos la manera en que el mundo interactúa con el dinero. ¿Nuestro secreto? Topaz One, la primera plataforma fullbanking global, diseñada para impulsar la evolución de las entidades financieras y llevarlas a nuevas fronteras.

Somos una comunidad vibrante de más de 2000 Topazers, con una gran pasión por la tecnología, la innovación y la creación de soluciones disruptivas. Nuestra diversidad de culturas y experiencias enriquece nuestra perspectiva y nos impulsa a alcanzar resultados extraordinarios.

Si buscas un lugar donde tu talento tenga un impacto real, donde puedas crecer profesionalmente y formar parte de una comunidad global que está haciendo historia, ¡ven a ser Topazer!

Súmate a nuestro equipo y construyamos en conjunto el futuro de las finanzas.